Na Marine Pratas, prezamos pela qualidade e durabilidade das nossas peças. Por isso, oferecemos garantia vitalícia quanto à matéria-prima, garantindo a autenticidade e qualidade da prata utilizada em nossos acessórios.

Isso significa que nossa garantia cobre exclusivamente o material da prata.

Todos os nossos produtos passam por 3 rigorosos testes de qualidade antes do envio, garantindo que você receba sua peça em perfeito estado.

O QUE NÃO É COBERTO PELA GARANTIA

Nossa garantia não cobre:

• Queda de pedras
• Quebra de correntes (colar, pulseira ou tornozeleira)
• Mau uso
• Amassados
• Perda da peça
• Oxidação natural da prata
• Desgaste de esmaltação em peças coloridas
• Danos por uso, como batidas ou arranhões

QUEBRA DE CORRENTE

Em caso de quebra de corrente:

• O conserto não é coberto pela garantia
• Independentemente do tempo de uso

Porém, oferecemos suporte para reparo:

Você poderá enviar sua peça para manutenção, sendo cobrada apenas uma taxa de solda ou manutenção.

PEÇAS COM ESMALTAÇÃO COLORIDA

Produtos com detalhes coloridos exigem cuidados especiais:

• Evite contato com água
• Evite produtos químicos
• Evite perfumes diretamente na peça

O desgaste da cor por uso não é coberto pela garantia.

MATERIAL DAS PEÇAS

Nossos produtos são confeccionados em:

• Prata 925 legítima
• Alguns piercings possuem haste em aço cirúrgico

Recomendamos sempre verificar a descrição individual de cada produto.

DÚVIDAS OU SUPORTE

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte:

Email: marinepratas@proton.me
Ou através do atendimento disponível no site.